ASSISTENZA

Il nostro servizio clienti fornisce supporto tecnico e commerciale in tutte le fasi dell’acquisto e del post-vendita, accompagnando il cliente con competenza e disponibilità.

Siamo a disposizione per:

  • informazioni sui prodotti;

  • assistenza post-vendita;

  • chiarimenti su spedizioni, modalità di installazione e garanzia.

📬 CONTATTI

Email: info@raptorequipments.com
Telefono: (+39) 351 741 7030

🕘 ORARI DI ASSISTENZA

Dal lunedì al venerdì
dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 13:30 alle 18:00

Il servizio clienti è gestito da Jamafin OÜ, in qualità di venditore unico e responsabile dei prodotti commercializzati sul sito, e risponde durante gli orari indicati attraverso i canali ufficiali presenti su www.raptorequipments.com.
Il servizio opera tramite personale e numerazioni di contatto attive nell’Unione Europea.

SEGUI QUESTA PROCEDURA

1. INDIVIDUARE ETICHETTA SERIALE

Ogni attrezzatura Raptor è registrata e coperta da garanzia ufficiale di 12 mesi.
📍 Sul retro del macchinario è presente un’etichetta con il numero di serie e il modello.
🔍 Individuala e fotografala, sarà fondamentale per avviare la richiesta.

2. CONTATTARE L'ASSISTENZA

✉️ Invia un’email a support@raptorequipments.com descrivendo nel dettaglio il problema riscontrato.
📎 Ricorda di allegare la foto dell’etichetta e di inserire:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • Numero di telefono

3. GESTIONE ASSISTENZA

🔧 I nostri tecnici prenderanno in carico la tua segnalazione in tempi rapidi.
🚚 Essendo produttori diretti, disponiamo a magazzino di tutti i ricambi originali per una sostituzione veloce e senza attese.

4. CLIENTE SODDISFATTO

✅ Ricevuto il componente e completata la sostituzione, potrai tornare subito operativo.
Con Raptor Equipments, l’assistenza è parte dell’attrezzatura.

GALLEY

CENTRO ASSISTENZA RAPTOR

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